Fragen und Antworten rund um unsere Lösungen und unseren Service

Smart Infrastructure: Lösungen für Städte und Gemeinden

Smart Farming: Lösungen für die ackerbauliche Landwirtschaft und Grünland

Smart Home: Lösungen für Energieüberwachung in Gebäuden.

Wir nutzen hauptsächlich das vorhandene Nb-IoT Netzwerk für unsere Datenübertragung, können aber bei Bedarf auch andere Übertragungstechnologien, wie LoRaWan, abdecken.

Die Kosten für die Datenübertragung im Nb-IoT Netz ist mittlerweile sehr günstig und bei unseren Lösungen immer integriert.

Ja, wir haben ein eigenes mehrköpfiges Team, das unsere Plattformen entwickelt und bei Bedarf anpasst und natürlich auch wartet und repariert. Wir können also schnell reagieren.

Ja, unsere Datenübertragung ist hoch abgesichert. Hierzu arbeiten wir mit unserem Partner Physec zusammen und haben deren IoTree Lösung integriert.

Grundsätzlich sind unsere Lösungen mit fast allen auf dem Markt befindlichen mechanischen und elektronischen Zählern kompatibel.

Bei Schächten mit Kunststoffdeckel funktioniert die Übertragung meist ohne zusätzliche Hardware über herkömmliche Kommunikationswege (NB-IoT), bei Gußdeckeln kann zusätzliche Hardware nötig sein.

Aufgrund der Sicherheitsmechanismen und Geräteüberwachung liefern wir unsere Geräte immer mit unseren eigenen SIM-Karten aus, die auch immer im Preis enthalten sind.

Die aktuellen Preise der iQ TrackIT-Lösung finden Sie hier. Kundespezifische Anpassungen und Entwicklungen sind immer möglich und werden von uns in Absprache angeboten.

Ja, iQ TrackIT ist eine Standrohrmanagement-Lösung. Der Tracker ist nur eine Option.

Ja, dafür können Sie unser Starterpaket buchen und mit bis zu 3 Standrohren dauerhaft kostenlos nutzen. Wenn Sie mehr Standrohre anlegen, kommen Sie automatisch in den zahlungspflichtigen Bereich, werden aber natürlich vorher darüber informiert.

Der GPS-Tracker sendet standardmäßig zweimal pro Tag seine Position. Im Bedarfsfall können wir die Sendehäufigkeit erhöhen. Dazu einfach bei uns melden.

Die Tracker sind sehr robust und für den Anwendungsfall bei Standrohren in der mobilen Wasserversorgung geeignet. Sie sind auch sehr gut befestigt, allerdings nicht diebstahlgeschützt. Wer mit Gewalt und Werkzeug rangeht, der wird die Tracker auch demontieren können (was auch immer derjenige dann mit einem funktionslosen Tracker macht).

Ja.

Viele Antworten auf Fragen zu unseren iQ energyGuards finden Sie hier.

Hast Du die richtige Schnittstelle bestellt (insb. RF1) Sitzt Deine Schnittstelle korrekt? Ist der Guard an den Strom angeschlossen?

Bitte achte darauf, dass das Datenkabel Deiner Schnittstelle nicht direkt entlang an Metall-Leitungen oder Stromleitungen verlegt wird. Ob Du bei der Installation Fehlimpulse erzeugt erkennst Du daran, dass auf der LIVE-Seite ein hoher und ständiger angezeigt wird.

Mit kleinen Abweichungen müssen wir leben, große Abweichungen deuten immer auf „eingestreute“ Impulse durch Probleme bei der Installation des Datenkabels hin.

Hast Du die richtige Schnittstelle bestellt (insb. RF1) Sitzt Deine Schnittstelle korrekt? Ist der Guard an den Strom angeschlossen?

Ja unter Auswertungen kannst du Verbräuche entweder einzeln, Zusammengefasst oder sogar ganze Zeiträume löschen.

Ja! Mit dem Februar Update haben wir eine CSV-Export Funktion eingefügt!

Die iQ energyGuards verfügen über verschiedene Korrektur und Löschfunktionen. So können einzelne Messungen, ganze Zeiträume und auch alle bisher aufgezeichneten Werte gelöscht oder durch Korrekturwerte ersetzt werden.

Unsere Guards können an externe Server oder MQTT-Schnittstellen von z.B. Smart Home Systemen verbunden werden. Am einfachsten ist die Verbindung mit unserer iQ Cloud über ein monatliches Abonnement.

Unsere Guards sind auch ohne WLAN Anbindung funktionsfähig. Bitte beachte aber, dass verschiedene Funktionen, wie zum Beispiel MQTT, Email-Versand oder Cloud Zugriff nicht zur Verfügung stehen und die Empfangsreichweite der iQ Guards ohne WLAN stark eingeschränkt ist

Die iQ Guards werden über eine 5 Watt Schnittstelle versorgt, der jährliche Stromverbrauch ist also absolut überschaubar.

Da wir eine permanente Verbindung gewährleisten wollen, verzichten wir vorerst auf eine Lösung mit Akku. Hier wäre die Gefahr gegeben, dass die Akkuleistung unbemerkt oder im falschen Moment zur Neige geht.

Sofern eine WLAN-Verbindung besteht, können mit den iQ energyGuards Daten sowohl an externe Server, MQTT-Schnittstellen oder die iQ Cloud übertragen werden.

Über den CSV-Export können jederzeit Einzelwerte oder Messzeiträume exportiert und heruntergeladen werden.

Über die Löschfunktion im Bereich „Auswertungen“ kannst Du deine Daten löschen.

Nein, zurzeit greifen wir ausschließlich auf browserbasierte Darstellungen zurück

Was noch nicht ist, kann ja noch werden 😉

Der Wasserzähler und die Sensorik (Druck/Temperatur) kommnunizieren mit unserer iQ Box und diese mit der iQ Cloud - so können relevante Daten jederzeit eingesehen werden.